Preguntas frecuentes
Resolvemos dudas comunes sobre solicitudes de recarga Digi con Recarpia.
¿La solicitud realiza un cargo inmediatamente?
No. En el primer paso solo registramos tu solicitud. Te enviaremos confirmación por email y, si procede, instrucciones de pago mediante un proveedor de pagos seguro.
¿Cuándo se ejecuta la recarga?
La recarga se tramita tras la confirmación y el pago (cuando aplique). La ejecución se realiza en los sistemas de Digi para el número indicado.
¿Cuánto tarda?
Depende de Digi y del estado de la red. Puede ser rápida, pero no garantizamos tiempos fijos. Si hay incidencia, soporte revisa el estado con tu ID de solicitud.
¿Qué pasa si el número es incorrecto?
Por eso pedimos confirmación del número antes de enviar. Si se ejecuta una recarga a un número incorrecto proporcionado por el usuario, normalmente no es reembolsable.
¿Cómo funcionan devoluciones y reembolsos?
Si no se realiza pago, puedes cancelar la solicitud. Si hay pago y la recarga no se ejecuta, aplicará reembolso según la política. Consulta Devoluciones.
¿Recarpia es Digi?
No. Digi es el operador móvil. Recarpia actúa como distribuidor autorizado para gestionar solicitudes y tramitar recargas para líneas Digi.