Política de Privacidad
Explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y tus derechos.
Responsable
Recarpia SL • CIF/NIF: A-47155334 • Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid
Contacto: support@recarpia.com
Datos que tratamos
- Datos de solicitud: operador (Digi), número de teléfono, importe, email.
- Datos de soporte: mensajes enviados mediante el formulario de contacto.
- Datos técnicos básicos: logs de servidor para seguridad y diagnóstico.
Finalidades y base legal
- Gestionar solicitudes y comunicar el estado: ejecución del servicio y medidas precontractuales.
- Soporte y atención al cliente: interés legítimo y/o ejecución del servicio.
- Seguridad y prevención de abuso: interés legítimo.
Pagos (cuando aplique)
Si una solicitud requiere pago, este se realizará mediante un proveedor de pagos (PSP). Recarpia no solicita datos de tarjeta por email. El PSP podrá tratar los datos necesarios para completar el pago.
Destinatarios
Podemos comunicar datos estrictamente necesarios a:
- Digi, para la tramitación de la recarga en sus sistemas (número, importe e identificadores técnicos).
- Proveedor de pagos (PSP), cuando aplique, para gestionar el pago.
- Proveedores tecnológicos (hosting/email) como encargados del tratamiento.
Conservación
Conservamos las solicitudes el tiempo necesario para gestionar incidencias, cumplimiento legal y defensa frente a reclamaciones.
Derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad contactando con support@recarpia.com.